ביטול עסקה ומנוי
הגלישה באתר התדמית אינה יוצרת עסקה. עמוד זה מספק דרך לפנייה בנושא רכישה או מנוי ב־Syllia או ב־Syllia Law. הזכאות לביטול, מועד סיום השירות וההחזר נקבעים לפי סוג העסקה, תנאיה והדין החל.
כיצד פונים לביטול?
אפשר לשלוח הודעת ביטול ל־sadonsa26@gmail.com. ציינו שם, דוא״ל ששימש לרכישה, שם האפליקציה והמסלול, ובמידת האפשר מספר הזמנה ומועד רכישה. אין לשלוח סיסמה או פרטי כרטיס מלאים. מספר הזמנה מסייע לאיתור ואינו תנאי נוסף לזכות ביטול לפי דין.
פתיחת הודעת ביטול בדוא״ל ←הכפתור פותח את יישום הדוא״ל; הבקשה נשלחת רק לאחר לחיצה על שליחה שם. אפשר גם להעתיק את הכתובת ולשלוח דרך שירות הדוא״ל שלך. יש לשמור עותק מההודעה. דרך זו אינה גורעת מדרכי ביטול נוספות העומדות לך לפי דין.
ביטול וחיוב מתחדש
אם הרכישה כוללת חיוב מתחדש, ניתן לציין בהודעה בקשה להפסקת המנוי והחיובים העתידיים. אין צורך למחוק חשבון כדי למסור הודעת ביטול. מחיקת האפליקציה או הפסקת השימוש לבדן אינן הודעת ביטול. בקשה להחזר עבור חיוב שכבר בוצע תיבחן בנפרד לפי הזכאות החלה.
זכויות והחזרים
זכויות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, נשמרות ככל שהן חלות. הסיווג כשירות מתמשך או כתוכן דיגיטלי ונסיבות העסקה עשויים להשפיע על הזכאות; אין באתר החרגה אוטומטית של כל רכישה רק משום שהיא מקוונת.
כאשר קיימת זכאות לפי דין, הביטול וההשבה יבוצעו במועדים ובהיקף הקבועים בו. דמי ביטול או תשלום יחסי, אם חלים, כפופים לדין. במקרה של פגם, אי־התאמה, אי־אספקה או הפרה, יש לציין זאת בפנייה לצורך בחינת הזכויות המתאימות. זכויות מיוחדות לאוכלוסיות הזכאיות לכך נשמרות.
תנאי ניסיון, מבצע והתחייבות נוספת שנמסרו בעת הרכישה ייבחנו לצד הזכויות לפי דין; אין בעמוד זה לצמצם זכות מחייבת או התחייבות מיטיבה שניתנה לך.